La implementación de filtros de productos se vuelve esencial para cualquier tienda en línea que cuente con más de 15/20 productos. Estos filtros ofrecen a los visitantes una manera cómoda e intuitiva de reducir opciones y encontrar el producto ideal en cuestión de segundos.
👉En este artículo, te explicamos 15 consejos para optimizar la interfaz de usuario y la experiencia del usuario de los filtros en tu tienda, específicamente dirigido a propietarios de sitios web en Shopify y Shopify Plus.
La Importancia fundamental de los filtros
Visualiza a un cliente llegando a tu sitio en busca de un vestido. Después de realizar una búsqueda o dirigirse a una página de resultados, se encuentran con cientos o incluso miles de resultados. Los filtros se convierten en el principal aliado en estas situaciones.
Estos filtros permiten refinar rápidamente la búsqueda, mostrando solo productos que cumplen con los criterios específicos del cliente. Al aplicar filtros de tamaño, color y estilo, la abrumadora cantidad de resultados se reduce a 10 vestidos de cóctel negros de tamaño mediano. En cuestión de minutos, el cliente procede al pago con el producto deseado.
A pesar de que los filtros impactan principalmente en la experiencia y tasa de conversión, muchos propietarios de tiendas pasan por alto su importancia. Según un estudio del Instituto Baymard, numerosos ecommerce presentan deficiencias en los filtros de UI/UX, generando experiencias de compra frustrantes y disminuyendo las posibilidades de conversión.
Dedicar tiempo y esfuerzo a la optimización de los filtros en tu tienda puede mejorar significativamente la experiencia del usuario, aumentando la tasa de conversión y proporcionando una ventaja competitiva.
Estrategias para tus filtros
Exploremos 15 consejos prácticos, basándonos en lo ultimo recomendado en UXUI y las mismas apps de filtros avanzados de Shopify:
- Filtros interactivos: Asegúrate de que los filtros sean interactivos, actualizándose en tiempo real mientras los clientes realizan selecciones. A veces las aplicaciones facilitan esta funcionalidad de manera predeterminada.
- Filtros de selección múltiple: Habilita los filtros de selección múltiple para permitir a los clientes elegir varios valores simultáneamente, mejorando la experiencia de usuario.
- Filtros específicos del producto: Configura filtros específicos según los atributos de sus productos. Considera la naturaleza de tus productos y ajusta los filtros en consecuencia.
- Lista de filtros concisa: Mantén breve la lista de filtros, evitando abrumar a los clientes. Una lista más corta facilita la elección y crea una interfaz de usuario más limpia.
- Lógica de filtro adecuada: Elige la lógica de filtro (lógica "O" o "Y") que se adapte mejor a la naturaleza de su tienda y las preferencias de los clientes.
- Filtros plegables: Utiliza filtros plegables para evitar la sobrecarga visual y mantener un diseño limpio en la página de resultados.
- Organización adecuada de filtros: Organiza los filtros por orden de importancia o popularidad para facilitar su acceso. El filtro de precios debe ocupar un lugar destacado.
- Filtros deslizantes: Ofrece filtros deslizantes, especialmente para valores numéricos como el precio, proporcionando una representación visual clara del rango disponible.
- Filtrado por calificación: Habilita el filtrado por calificación para que los clientes puedan tomar decisiones informadas basadas en las opiniones de otros usuarios.
- Muestras de opciones: Integra muestras de opciones para permitir a los clientes filtrar productos de manera visual, mejorando la experiencia de usuario.
- Visualización de resultados y ocultar resultados cero: Muestra números frente a los valores de filtro para indicar la cantidad de productos que coinciden. Evita mostrar opciones con resultados cero.
- Confirmación visual del filtro aplicado: Agrega una confirmación visual de los filtros aplicados, como una insignia de color o una marca de verificación, para mejorar la comprensión del cliente.
- Eliminación fácil de filtros seleccionados: Permite a los clientes eliminar fácilmente las opciones seleccionadas con un solo clic, actualizando instantáneamente la lista de productos.
- Filtrar y ordenar simultáneamente: Permite a los clientes filtrar y ordenar simultáneamente, brindando opciones flexibles para adaptarse a diversas preferencias de búsqueda.
- Optimización para Móviles: Asegúrate de que los filtros estén optimizados para dispositivos móviles, considerando tamaños y orientaciones de pantalla diferentes.
👉Implementar estos cambios mejorarán la experiencia del usuario en su tienda Shopify, aumentando la probabilidad de conversión y creando un entorno de compra más agradable y eficiente.
En resumen:
- Los filtros son una herramienta esencial para las tiendas en línea, ejerciendo un impacto significativo en diversas métricas.
- Experiencia de usuario mejorada: Facilitan a los clientes la rápida limitación de su búsqueda, permitiéndoles encontrar el producto exacto que desean de manera eficiente.
- Aumento de conversiones: La facilidad para encontrar productos aumenta la probabilidad de que los clientes concreten una compra, mejorando las tasas de conversión.
- Satisfacción del cliente elevada: Una experiencia de compra optimizada conduce a una mayor satisfacción del cliente, fortaleciendo la reputación y confianza en su tienda en línea.
- Fidelización de clientes: Una experiencia positiva impulsa la lealtad del cliente, aumentando la probabilidad de que regresen a su tienda en el futuro.
Con la implementación de las prácticas sugeridas en este artículo, podrás potenciar la experiencia de tus clientes y maximizar el potencial de conversión en tu tienda en línea.