Sabemos que internet está repleto ahora mismo con material sobre BFCM, desde Simplify nos enfocamos en desarrollar un articulo mas práctico para ti, con los puntos cruciales e importantes...la guía honesta que estabas buscando.
- Fechas 2023 BFCM.
- Cómo me preparo.
- Cuánto tiempo necesito para arrancar con las ofertas.
- Cómo se cuánto invertir y en que.
- Qué aplicaciones básicas necesito.
- Qué hago después con los resultados y datos.
El Black Friday y el Cyber Monday (BFCM) constituyen una oportunidad excepcional para incrementar las ventas y atraer a nuevos clientes. No obstante, para maximizar los beneficios del #BFCM, 🔥se requiere una preparación adecuada, una ejecución eficaz y un seguimiento inteligente.
Puede parecer una tontería tener tanto tiempo de preparación, pero tienes que considerar que no solo se trata de planificar algunas ofertas y descuentos y ya está, hay mucho más en juego:
- La estrategia de precios.
- Diseño de landings específicas.
- Estrategia de email marketing c/plantillas de diseño y armado de las campañas.
- Cambio de llamadas a la acción.
- SEO, cambio de meta descripciones.
- Diseño de banners, cupones o artes.
Fechas Claves:
- Black Friday 2023: Comienza el 24 de noviembre.
- Cyber Monday 2023: 27 de noviembre.
Estas fechas son cruciales. No obstante, es importante destacar que la planificación de tus campañas no debe dejarse para el último momento. La preparación debe comenzar desde ahora.
⭐Comprendiendo la Importancia del BFCM: Estas fechas aportan varios beneficios a las tiendas en línea.
- Oportunidades para los Consumidores: Numerosas personas esperan con entusiasmo estas fechas, ya que les brindan la oportunidad de adelantar las compras navideñas, más que adquirir artículos impulsivos como en años anteriores.
- Aumento Merecido de Ventas: Después de unos meses inciertos y una disminución en las ventas en muchas tiendas en línea, el BFCM se convierte en un respiro muy necesario para los comerciantes.
Pero, el BFCM no solo se trata de incrementar las ventas. Ofrece la posibilidad de aumentar el tráfico de tu tienda en línea. Los consumidores están decididos a encontrar las mejores ofertas, lo que resulta en un aumento potencial del tráfico web promedio en las tiendas en línea. Durante estos días festivos, las estrategias de marketing son particularmente efectivas para captar la atención de los usuarios.
Preparando tu Tienda para el BFCM:
- Planificación anticipada: La planificación es esencial para el éxito en esta temporada. Comienza por definir objetivos específicos de ventas y crea un calendario detallado que abarque todas las actividades de marketing y promoción. La anticipación en la planificación es clave.
- Inventario y Logística: Asegúrate de contar con suficiente inventario para satisfacer la demanda durante el BFCM. Considera los aspectos logísticos, como los tiempos de entrega y el servicio al cliente, para garantizar una experiencia de compra sin problemas.
- Estrategia de Marketing: Desarrolla una sólida estrategia de marketing que incluya publicidad en redes sociales, anuncios pagados, campañas de correo electrónico y SEO. Utiliza estas herramientas para llegar a tus clientes y promocionar tus ofertas de manera efectiva.
- Experiencia del Cliente: Optimiza la experiencia del cliente en tu sitio web. Asegúrate de que la navegación sea intuitiva, las opciones de pago sean claras y el proceso de compra sea rápido y sencillo.
- Atención al Cliente: Prepara a tu equipo de atención al cliente para manejar un mayor volumen de consultas y problemas durante el BFCM. La rapidez en la respuesta y la resolución de problemas pueden marcar la diferencia en la satisfacción del cliente.
- Seguridad en Línea: Refuerza la seguridad en línea de tu sitio web para proteger los datos de los clientes y las transacciones. Es crucial que los compradores se sientan seguros al proporcionar su información personal y financiera.
Estrategias para el Éxito en el BFCM:
Además de la planificación y preparación, considera estas estrategias adicionales para tener éxito en el BFCM:
🛒Optimización de Sitio Web:
Realiza una auditoría de tu sitio web para garantizar que sea rápido, intuitivo y fácil de navegar. Optimiza la velocidad de carga, asegúrate de que sea compatible con dispositivos móviles y verifica que todas las páginas y enlaces funcionen correctamente.
🛒Ofertas y Promociones Atractivas:
Crea ofertas y descuentos tentadores para atraer a un gran número de compradores. Considera ofrecer envío gratuito, descuentos por volumen o regalos con la compra. Destaca estas ofertas de manera prominente en tu tienda en línea.
🛒Marketing de Contenido:
Genera expectación creando contenido relacionado con el BFCM, como publicaciones en blogs, videos promocionales, correos electrónicos previos al evento y publicaciones en redes sociales. Asegúrate de que tu audiencia conozca tus ofertas antes del gran día.
🛒Optimización para SEO:
Mejora tus clasificaciones en los motores de búsqueda optimizando tus páginas de productos y contenido relacionado con el BFCM. Esto aumentará el tráfico orgánico hacia tu sitio web.
🛒Monitoreo en Tiempo Real:
Durante el BFCM, realiza un seguimiento constante de métricas clave, como las conversiones, el tráfico y el abandono del carrito. Esto te permitirá tomar decisiones en tiempo real y ajustar tu estrategia según sea necesario.
🛒Retargeting:
Utiliza estrategias de retargeting para recordar a los visitantes de tu sitio web las ofertas y productos que vieron anteriormente. Las campañas de publicidad dirigida pueden ayudarte a recuperar ventas perdidas.
🛒Métricas y Análisis:
Realiza un seguimiento constante de tus métricas de rendimiento y analiza los datos para identificar áreas de mejora. Esto te ayudará a tomar decisiones informadas y ajustar tu estrategia para maximizar las ventas durante el BFCM.
Cuánto invertir y en qué invertir
La pregunta de cuánto invertir y en qué invertir es fundamental, pero no se trata de tomar decisiones impulsivas. No debes comprar publicidad PPC solo porque es la tendencia actual o adquirir un espacio en los resultados de Google únicamente porque parece una solución para obtener más visitas y, por ende, más ventas.
💸Antes de emprender cualquier acción, es esencial hacerte algunas preguntas fundamentales:
- ¿Cuál es mi presupuesto? Comprender tus limitaciones financieras es el punto de partida para cualquier inversión. Esto te ayudará a establecer límites claros.
- ¿Con qué puedo competir con el resto de tiendas en línea? Identifica tus ventajas competitivas. ¿Qué te hace destacar? Conocer tus fortalezas te permitirá enfocar tus inversiones de manera efectiva.
- ¿Qué tipo de publicidad es más adecuada para mí y en qué canales? No existe una solución única para todos. Debes evaluar qué estrategia de publicidad se adapta mejor a tu negocio y dónde se encuentra tu audiencia objetivo.
- ¿En qué canales tengo una presencia digital sólida? Si ya tienes un fuerte desempeño en ciertos canales, considera potenciar tu presencia en esos espacios antes de explorar otros.
Una vez que hayas respondido estas preguntas, es momento de estudiar tus alternativas con detenimiento. Esto te permitirá eliminar inversiones innecesarias y asegurarte de que cada gasto sea rentable. Además, es recomendable llevar a cabo pruebas A/B para evaluar la eficiencia de las distintas opciones.
Este enfoque te ayudará a obtener resultados óptimos y, al mismo tiempo, a gestionar tus recursos financieros de manera efectiva💸
Solicita nuestra ayuda en este punto que podemos asesorarte.
El momento adecuado para ofrecer Ofertas:
Es crucial destacar que no debes dejar pasar demasiado tiempo antes de actuar. La razón es clara: aunque las ofertas del Black Friday se activan el viernes después del "Día de Acción de Gracias", 👀los consumidores inician su búsqueda de información relacionada con el Black Friday mucho antes de la fecha del evento.
Los compradores también necesitan tiempo para prepararse y sacar el máximo provecho de este día de compras. Ello implica que buscarán oportunidades de ofertas con anticipación y crearán sus propias listas de compras.
Por lo tanto, es altamente recomendable que comiences a "soltar" información y pistas acerca de tus ofertas con suficiente antelación al Black Friday 2023.
Este enfoque temprano te permitirá captar la atención de los consumidores, generar anticipación y asegurarte de que estén preparados para aprovechar al máximo tus ofertas cuando llegue el gran día.
Selección de Aplicaciones:
En general, busca tres tipos de aplicaciones esenciales para el BFCM
- Una app para agilizar la gestión de ofertas y descuentos.
- Una app para la gestión de pop-ups y alertas al usuario para mantener su atención en la tienda.
- Una app enfocada al proceso postventa. Que te ayude a aumentar las posibilidades de que un nuevo cliente pueda volver a comprar en tu tienda y hasta recomendarla.
Hay vida después del BFCM:
Una vez que finalice la campaña, evalúa los resultados obtenidos y realiza un seguimiento de los clientes adquiridos. Mantén el contacto con ellos ofreciendo ofertas exclusivas y manteniéndolos involucrados.
- Evaluación y Análisis Post-Evento: Analiza en profundidad tus resultados post-BFCM para mejorar tus estrategias en futuras ocasiones.
- Gestión de Inventario y Liquidación: Si te queda inventario, considera realizar una liquidación post-BFCM para liberar espacio y generar ingresos adicionales.
- Preparación para la Próxima Temporada de Ventas: Utiliza los datos recopilados y las lecciones aprendidas para mejorar tus estrategias de ventas en la próxima temporada navideña y otros eventos importantes.
En resumen, el BFCM es una oportunidad excepcional para aumentar las ventas en tu tienda en línea. La preparación, ejecución y seguimiento adecuados son esenciales. Al implementar estas estrategias antes, durante y después del evento, podrás aprovechar al máximo esta temporada de compras y sentar las bases para el crecimiento continuo de tu negocio en línea.
Si necesitas ayuda con tareas de optimización y aplicaciones en tu tienda, puedes contar con nuestra agencia Tasky.
Si requieres soporte o acciones de Marketing, comunícate con nosotros.
¡Buena suerte en tu preparación para el BFCM y en tus esfuerzos por mantener el impulso de las ventas en el futuro!