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Cómo crear una ficha técnica de producto que transmita confianza

La ficha técnica de un producto es de suma importancia para la rentabilidad de un ecommerce, ya que es en gran parte responsable de la conversión. El cliente debe saber sobre el producto que está adquiriendo, tiene que tener la seguridad y confianza de que el producto es realmente lo que está buscando. La ficha técnica es la responsable de brindar esta información.

En la ficha técnica se muestra toda la información resumida del producto, sus características, modo de uso, materiales utilizados en la fabricación, precio y botón de compra.

Objetivos de la ficha técnica 🤳

Debe estar pensada en todo lo que tu cliente quiere y necesita saber del producto y debe cumplir ciertos objetivos.

  • Informar, la ficha técnica debe informar todo lo que tu cliente debe saber sobre el producto y no se quede con ninguna duda.
  • Seducir, este contenido además de ser informativo debe estar presentado de manera atractiva y luego invitar a tu cliente a comprar.
  • Atraer tráfico, el SEO en la ficha técnica es fundamental para que los buscadores entiendan tu producto y lo muestren a los compradores interesados. Deberás utilizar la terminología que utiliza tu público para buscar productos similares al tuyo.
Elementos básicos de la ficha técnica:

Ahora que ya conoces bien los objetivos de la ficha técnica, te explicaremos los elementos básicos que debes tener tu ficha de producto para ser exitosa y de alta conversión.

☑️ Nombre y descripción del producto

Aquí es donde el cliente se entera de todo lo que necesita saber. Además, este texto es el que posiciona el producto en los buscadores. Por lo que debes usar palabras claves, pero de forma natural para que no quede forzada, se colocan en el título y en la descripción. Las partes del texto son:

  • Un título claro y descriptivo del producto.
  • El precio y descuento si tuviera.
  • Una descripción original con nombre, marca y detalles.
  • Las especificaciones técnicas necesarias.
  • Una guía de tamaño o de talla en caso de corresponder.
  • Los componentes, ingredientes o materiales utilizados en la fabricación.
  • Advertencias o contraindicaciones.
  • Edades recomendadas, si corresponde.
  • Recomendaciones de uso y de cuidado (si fuese necesario).

☑️ Elementos visuales

Las fotografías o videos hacen más que llamar la atención, son elementos descriptivos del producto. muestran los detalles del producto y hasta la forma de utilizarlo. Esto le dará más confianza a tu cliente, de que tu producto es realmente lo que está buscando. 

Es importante que puedas incorporar el zoom a tus imágenes de producto, y también que algunas imágenes muestren el producto en uso, así tu cliente puede contextualizar y generar una proyección. Hay que cuidar la calidad de esas imágenes y que sean visualmente representativas del producto, mostrando sus características principales.

☑️ Valoraciones del producto

Estas valoraciones son hechas por otros clientes, deben colocarse en la página del producto ya que son un elemento decisivo en la elección. Existen en  SHOPIFY  excelentes apps que te ayudarán a mostrar tus reseñas de manera atractiva. Te recomendamos  Stamped.io que también cuenta con un sistema de evaluación de estrellas lo que captará la atención de tu futuro cliente.

☑️ Disponibilidad

Es importante siempre tener actualizado tu Stock, tener los colores y talles disponibles. No recomendamos usar apps que manipulen los mensajes de stock informando falsamente. Muestra información real:“Quedan 5 unidades”.

☑️ Call to Action

Este llamado a la acción de compra debe ser claro, fácil de encontrar. Debes lograr captar la atención de tu cliente.

☑️ Productos complementarios y opción de compartir

Puedes brindar información de otros productos los cuales el cliente pueda complementar al primero, por ejemplo, un cinturón. Y debes tener en cuenta que añadir la posibilidad de compartir la ficha del producto en redes sociales, esto será de gran utilidad o también la posibilidad de descargarlo, para esto puedes usar apps o los metafields de Shopify.

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☑️ Elementos extra

Aquí es bueno utilizar la imaginación y creatividad, teniendo en cuenta las necesidades del cliente. Un ejemplo de esto es que algunas tiendas proporcionan una guía de talles, que es muy útil para el cliente y evita devoluciones. Otro ejemplo, muestras de colores, detalles de textiles, etc. Un video es también un gran elemento extra.

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😉 Recuerda la importancia de la ficha técnica de un producto en el momento de toma de decisión, por lo que si cumples con los elementos aquí mencionados, conseguirás tener tu ficha técnica de producto exitosa.

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