En poco tiempo, nos encontraremos en el umbral de un nuevo año, y como es habitual en esta transición de etapas, es una excelente oportunidad para realizar un análisis profundo tanto de tu comercio electrónico como de tu empresa en su totalidad.
Como propietario o empresario, ya sea de una compañía de pequeña o gran envergadura, es tu responsabilidad identificar los objetivos empresariales que te permitirán alcanzar tus metas a largo plazo. Establecer metas y objetivos estratégicos es la mejor manera de tener una visión clara de la dirección que debe seguir tu empresa y, lo que es igual de importante, de cómo llegar hasta allí.
En este artículo, vamos a explorar 22 variedades de objetivos empresariales y desvelar cómo hacer que sean factibles. Además, echaremos un vistazo a 15 tipos de objetivos diferentes que puedes adoptar según tus propósitos específicos.
¿Qué entendemos por objetivo empresarial?
Los objetivos empresariales son los resultados que deseas alcanzar para dar vida a la visión de tu empresa a largo plazo. Imagina que son las métricas que te permiten medir el éxito global de tu negocio.
Cuando logras cumplir tus objetivos empresariales, significa que estás en el camino correcto para cumplir con las metas más amplias de tu empresa. Por ello, es fundamental que estos objetivos estén enfocados en tener un impacto significativo en toda la organización y sean medibles, específicos y con un horizonte temporal definido.
Los 22 tipos de objetivos empresariales
Es crucial que establezcas objetivos empresariales basados en factores que puedan impulsar y evaluar el éxito de tu organización. Echemos un vistazo a esta lista de ejemplos que puedes adaptar:
Objetivos empresariales financieros
✔️Rentabilidad: Un objetivo empresarial centrado en la rentabilidad se vuelve esencial cuando tu organización depende de inversores externos. Lograr y mantener la rentabilidad garantiza el éxito a largo plazo, permitiéndote avanzar hacia la misión general de tu empresa.
✔️Ingresos: Este tipo de objetivo empresarial te ayuda a equilibrar los ingresos y los costos para asegurar la continuidad del negocio. Puedes fijar metas para alcanzar un determinado volumen de ingresos anuales o incrementarlos en un porcentaje específico durante un período determinado.
✔️Control de gastos: Este aspecto se relaciona con la cantidad de dinero que inviertes en tu negocio. La reducción de costos puede contribuir a aumentar los ingresos y la rentabilidad. A través de este tipo de objetivo, puedes gestionar eficazmente los costos de producción y operativos, mejorando así el rendimiento financiero de la empresa.
✔️Flujo de efectivo: El flujo de efectivo se refiere a la entrada y salida de dinero en tu empresa. Puede ser positivo, cuando ganas más de lo que gastas, o negativo, cuando los gastos superan los ingresos. Al igual que la rentabilidad, un objetivo centrado en el flujo de efectivo puede allanar el camino hacia el éxito financiero a largo plazo.
✔️Crecimiento sostenible: Para expandir tu negocio, es esencial hacerlo de manera sostenible. Establecer objetivos empresariales relacionados con el crecimiento sostenible te permite planificar proyecciones financieras, costos de personal y otros factores afines.
Objetivos empresariales orientados al cliente
- 🔹Posicionamiento competitivo: Un elemento vital en tu estrategia empresarial es cómo se compara tu producto o servicio con otros en el mercado. Al establecer un objetivo empresarial centrado en el posicionamiento competitivo, puedes garantizar que tu producto o servicio cumple con las expectativas del mercado o supera a la competencia en un área clave.
- 🔹Cuota de mercado: Este objetivo empresarial hace referencia a la parte del mercado que ocupa tu producto o servicio. Cuanto mayor sea tu cuota de mercado, mayor será tu alcance. Fijar este tipo de objetivo es especialmente útil si deseas aumentar tu presencia en el mercado. Puedes lograrlo a través de estrategias en redes sociales, campañas publicitarias bien orquestadas o mediante un sólido seguimiento y rendimiento de tu marca.
- 🔹Satisfacción del cliente: La clave del éxito empresarial radica en tener clientes satisfechos. Estableciendo un objetivo basado en la satisfacción del cliente, puedes trabajar en ofrecer un mejor servicio. Dependiendo del objetivo empresarial en cuestión, podrías concentrarte en la conversión de clientes en promotores, brindar un servicio de asistencia de mayor calidad u ofrecer otras mejoras dirigidas a tu clientela.
- 🔹Conciencia de marca: Tu marca es lo que te diferencia de los demás. Aumentar la conciencia de marca es esencial para comprender lo que piensan los clientes acerca de tu marca y cuán reconocida es en comparación con la competencia. Comprender y ampliar la conciencia de marca constituye una parte fundamental de tu estrategia de marketing a largo plazo.
- 🔹Ventas: A menudo, te encontrarás con objetivos empresariales relacionados con la mejora o el perfeccionamiento del proceso de ventas. Esto podría incluir la reducción del costo de adquisición de clientes (CAC), el desarrollo de un seguimiento más eficiente de los clientes potenciales, el aumento de las ventas cruzadas y mucho más.
- 🔹Retención de clientes: En el mundo empresarial, la tasa de retención de clientes hace referencia a la cantidad de clientes que se pierden en un período de tiempo determinado. Reducir la fuga de clientes es una excelente manera de aumentar los ingresos y garantizar que los clientes estén satisfechos con el producto o servicio que ofreces.
Objetivos empresariales internos
✔️Satisfacción y compromiso de los empleados: Una parte fundamental de tu negocio se basa en cómo se sienten tus empleados al trabajar en tu empresa. Cuando aumenta su satisfacción y compromiso, están más contentos, sufren menos agotamiento y desempeñan sus funciones de manera más efectiva.
✔️Retención de empleados: Uno de los objetivos internos más críticos es cuánto tiempo permanecen los empleados en tu empresa. Al incrementar la retención y reducir la rotación, puedes llevar a cabo proyectos más complejos con personal experimentado.
✔️Crecimiento de la empresa: Para que tu negocio crezca, también debes aumentar el número de empleados. Lograr un crecimiento sostenible puede resultar desafiante, por lo tanto, las organizaciones a menudo establecen este aspecto como un objetivo empresarial fundamental.
✔️Cultura organizacional: La cultura de la organización engloba los valores, ideales y normas compartidas que definen cómo los miembros del equipo interactúan dentro de la empresa. Una cultura sólida fomenta la participación de los empleados y aumenta la retención, por lo que muchas empresas establecen objetivos centrados en la cultura organizacional.
✔️Gestión del cambio: Implementar cambios en toda la empresa sin contratiempos es crucial para la gestión del cambio. Aunque no es un tipo de objetivo que las organizaciones establezcan año tras año, puede resultar beneficioso si tienes previsto implementar cambios importantes en el futuro.
✔️Productividad: Creemos que la productividad no se trata de hacer lo máximo posible, sino de optimizar el tiempo y realizar un trabajo excepcional. Aumentar la productividad de los empleados permite que tus equipos completen tareas de alto impacto de manera más eficiente.
✔️Eficacia de los empleados: Los equipos no solo deben ser eficientes, sino que también deben enfocarse en las tareas correctas. Las mejores empresas trabajan en la mejora tanto de la eficiencia como de la eficacia, lo que hace que los objetivos empresariales basados en la eficacia sean relevantes. Puedes obtener más información sobre la diferencia entre eficiencia y eficacia en nuestro artículo correspondiente.
✔️Diversidad e inclusión: Asegurarse de que los empleados sientan que pertenecen es un elemento crucial para crear una cultura empresarial agradable. Al invertir en programas de diversidad e inclusión, tu empresa puede convertirse en un lugar acogedor tanto para tus empleados actuales como para los potenciales.
Objetivos empresariales vinculados a regulaciones
✔️Control de calidad: Establecer medidas de control de calidad como objetivo te ayudará a asegurar que tus productos o servicios alcancen el nivel de calidad esperado. Esto, a su vez, mejorará las relaciones con los clientes y aumentará los ingresos.✔️Cumplimiento normativo: Si tu empresa debe cumplir con ciertas regulaciones en un futuro cercano, establecer estos requisitos como objetivo te permitirá alcanzarlos en el plazo previsto.
✔️Sostenibilidad: Algunas empresas establecen objetivos de sostenibilidad para reducir los residuos y aumentar su compromiso con el medio ambiente. Aunque esto quizás no afecte directamente a tu negocio, demostrar preocupación por el entorno puede ayudarte a conectar con audiencias específicas.
¿Cuál es el mejor marco de objetivos para tu empresa?
Determinar exactamente qué tipo de objetivo debes establecer puede resultar complicado, ya que cada marco de referencia es ligeramente diferente. Sin embargo, si eliges el enfoque correcto, estarás en camino hacia el éxito.
El tipo de objetivo que debes seleccionar dependerá de las actividades y metas específicas de tu empresa. Si tienes plazos definidos, quizás sea preferible optar por objetivos a corto plazo, mientras que si estás trabajando en metas más amplias, puedes recurrir a marcos específicos.
👉Si te sientes perdido al respecto, aquí tienes una breve descripción de 15 marcos de objetivos diferentes para distintas situaciones:
- Objetivos empresariales: Define metas basadas en factores operativos que influyen en el éxito a largo plazo de la empresa.
- Plan de negocios: También conocido como plan de estrategia de negocios, implica documentar los objetivos empresariales y planificar cómo alcanzarlos.
- Declaración de visión: Establece un punto de referencia para toda la organización.
- Objetivos grandes, audaces y complicados (BHAG): Fija metas ambiciosas acorde al tamaño de tu organización.
- Valores empresariales: Alinea a tu equipo en torno a principios fundamentales.
- Plan estratégico: Define los objetivos de la empresa para los próximos tres a cinco años en el proceso de planificación estratégica.
- Objetivo estratégico: Establece los objetivos que deseas alcanzar al completar el plan estratégico.
- Factores clave del éxito: Define los objetivos a alto nivel que debes lograr para cumplir los objetivos estratégicos.
- Gestión estratégica: Implementa el plan estratégico para alcanzar los objetivos empresariales.
- Objetivos de negocio: Establece metas predeterminadas que deben alcanzarse en un período de tiempo específico.
- Objetivos y resultados clave (OKR): Establece y comunica los objetivos anuales de la empresa.
- Indicadores clave de rendimiento (KPI): Define metas cuantitativas.
- Objetivos del proyecto: Comunica lo que deseas lograr al final de un proyecto.
- Entregables: Identifica el resultado de un proyecto.
- Hitos del proyecto: Programa puntos de control específicos a lo largo del cronograma del proyecto.
Resumen
Definir objetivos empresariales nítidos facilita el cumplimiento de la declaración de misión y visión de la empresa a largo plazo. Estas metas pueden variar, desde objetivos financieros hasta otros más específicos de la organización.