Sin lugar a dudas es una gran e importante herramienta que debemos usar para el contacto con nuestros clientes, ya sean actuales o potenciales.
El boletín de noticias es una estrategia de marketing digital, que vamos a realizar con cierta periodicidad para mantener informados a nuestra lista de contactos con las últimas novedades de la empresa.
La importancia de esta práctica está en los beneficios que obtenemos como por ejemplo poder retener clientes. Este envío periódico es una forma de que nos recuerde cada vez que nos encuentre en su casilla de email, que recuerde nuestra marca.
Es por eso que tener en nuestra tienda un llamado a suscripción lo que nos va a permitir es que personas interesadas en nuestro producto o servicio nos brinden su email para conocer más de nuestra empresa.
Aunque las redes sociales y blogs pueden ser ideales para las marcas lo cierto es que los newsletter siguen siendo un canal de comunicación efectivo y funcional cuando la base de datos es real.
💡 ¿Cómo mandarlo y qué tipo de información?
La forma de mandarlo es conseguir la atención con alguna información valiosa que queramos informar, sorprender con un nuevo producto, descuentos, ofertas o lanzamientos a futuro.
Nuestro newsletter debe tener un diseño de calidad e información de valor, que lo que está leyendo le resulte atractivo visualmente y que genere ganas de ver más y visite nuestra tienda.
Se envían regularmente, puede ser semanalmente o mensualmente. Es importante no abusar de este contacto con el cliente para evitar agotamiento, que nunca sientan que en lugar de comunicarnos estamos generando spam en su casilla.
Recordemos que este método se basa en marketing permisivo, el cliente nos ha dado acceso a su email para poder recibir este tipo de información (contenido sobre nuestra marca), con lo cual el cliente ya está receptivo a asimilar estos contenidos.
¿Por qué es una herramienta tan importante?
Los clientes no visitan a diario tu tienda pero si revisan continuamente su email por lo tanto estar en su bandeja nos permite recibir mayores visitas, y un posicionamiento de nuestra marca.
🎉 Principales ventajas
- El público que recibe tu newsletter realmente le importa tu contenido ya que ha decidio recibir esa información.
- Requiere baja inversión, se lo pueden permitir desde pymes hasta grandes marcas.
- Logra que los suscriptores se mantengan informados de las últimas novedades y promociones de la marca.
- Es una de las fuentes más grandes de tráfico en tu web.
- A través del newsletter se puede fidelizar muy bien a clientes, ofreciéndoles siempre algo mejor que a los no- suscriptores.
- Es un canal excelente para vender, si tienes una buena estrategia.
Hoy un suscriptor vale más que un seguidor en las redes sociales
OTROS TIPOS DE EMAIL EXISTENTES
- Transaccionales
Son los emails que enviamos cuando el cliente realiza alguna acción. Este puede ser un email de bienvenida, un email de confirmación de compra, email de recuperación de contraseña.
- Promocionales
Campañas específicas para diferentes momentos del año, como Black Friday, Navidad, Temporada de Verano o Invierno, y mucho más.
- Dependiendo del comportamiento
Email para recuperar carritos abandonados, emails para participar de un concurso.
Finalmente recordar que este tipo de comunicación directa y personal ayuda a crear relaciones estables y duraderas.
¿Qué herramientas puedes utilizar?
Te sugerimos como siempre utilizar la combinación de oro - Shopify + Klaviyo, para generar ese tipo de campañas para tu E-Commerce.
¿Cual es el flujo más común si tengo un ecommerce?
Hay muchas secuencias (flujos/flows) de correo que tu tienda de manera natural te solicitará a medida que tu negocio avance y crezca. Estos son los 3 flujos principales con los que debes contar desde el inicio.
- Secuencia de Bienvenida
- Abandono de Carrito de compras
- Agradecimiento primera compra
Ideas ❤️
En este sitio puedes encontrar ejemplos de los flujos de emails para tomar de ejemplo 👉 aquí
Si necesitas ayuda no dudes en consultar. ¡Nos vemos en los comentarios!