¿Qué tipo de beneficio económico podría reflejar un proyecto de rediseño de logotipo, imagen de marca o de toda una tienda en general? Vamos a analizar el retorno de inversión del cambio de marca.
Es evidente que mejorar un sitio web puede incrementar las ganancias. Si la compra resulta más fácil y atractiva, ¡los clientes estarán más inclinados a comprar! Pero, ¿Qué sucede con un cambio de logotipo y la identidad de marca? A menudo, los propietarios de negocios dudan en invertir en este paso, ya que no siempre es evidente que contratar a un diseñador tenga un impacto financiero positivo.
¿Es posible medir los resultados de las campañas de marca/Branding en Google ADS?
Históricamente, calcular el retorno de inversión del branding ha sido bastante complicado. Esto se debe a que a veces es difícil analizar el valor y el impacto de los esfuerzos realizados. Por lo tanto, justificar la inversión de recursos, tiempo y dinero en el branding empresarial puede resultar problemático.
Fomentar y mantener el reconocimiento de marca es una parte necesaria, aunque no suficiente, del éxito en la estrategia de marketing online. Pero como se suele decir, lo que no se mide, no se puede mejorar... ¿Ofrecen las campañas de marca resultados cuantificables? ¿Es factible calcular el retorno de inversión del branding?
El principal objetivo de las estrategias de marketing en ADS es obtener un resultado mensurable: la conversión.
Tipos de campañas de marca
Entre los tipos de campañas que Google clasifica como "indirectas" o de "branding", destacamos:
- Publicidad en la red de Display
- Publicidad en Youtube
Los resultados de ambas campañas pueden ser cuantificados, pero a menudo no se obtiene un volumen adecuado de conversiones que justifique la inversión. Sin embargo, estas campañas influyen en el rendimiento del sitio web y en el resto de las estrategias de marketing, mejorando sus resultados.
👉 Es aquí donde podemos establecer patrones de medición para evaluar la efectividad del branding con Google Ads más allá de la propia campaña.
¿Cómo medir el branding en Google Ads?
Existen varios indicadores clave de rendimiento que pueden ayudarnos a analizar el desempeño de las campañas de marca. Es importante considerar la fase en la que nos encontramos en cuanto al branding al valorar los resultados. Para medirlo adecuadamente, necesitamos un volumen de datos significativo que nos permita obtener conclusiones, algo que a menudo no se logra en las etapas de pre-lanzamiento o lanzamiento de una marca. Por lo tanto, la fase más adecuada para medir los resultados del retorno de inversión es la de post-lanzamiento.
Es crucial que, antes de embarcarse en el proceso de rebranding, se revisen y analicen estas tres reglas de branding corporativo que aumentan las posibilidades de éxito.
No cambies la imagen de marca sin realizar una investigación de mercado que respalde la necesidad de hacerlo
Independientemente de los motivos que impulsen a considerar un cambio en la imagen de marca, es fundamental respaldar completamente la necesidad de hacerlo. En muchos casos, los tomadores de decisiones en las empresas actúan sobre suposiciones en lugar de datos concretos, lo que aumenta las posibilidades de fracaso desde el principio.
Una investigación de salud de marca permite comprender y analizar el sentimiento, la percepción, las emociones, las expectativas, las necesidades y los deseos que los consumidores tienen respecto a la marca. Una vez realizada, se puede determinar la viabilidad del cambio, que no siempre es necesario o deseado por el público.
✅Por ejemplo, en 2010, GAP, la conocida marca de ropa, modificó su logotipo en un intento de modernizarse, pero fue rechazado por su público objetivo. Una semana después del lanzamiento, regresaron a su identidad original. Su director comunicó la decisión diciendo: "Hemos estado escuchando y leyendo todos los comentarios, y notamos la pasión que tienen por nuestro logotipo, por lo que decidimos volver al símbolo tradicional".
Evalúa la viabilidad de la nueva imagen
Si estás convencido de que necesitas cambiar la imagen, entonces analiza a la competencia y evalúa la viabilidad de la nueva imagen. Como argumenta Melissa Davis en su libro "Fundamentos del Branding", la investigación y el análisis del mercado, la competencia y los consumidores son fundamentales para el desarrollo de cualquier marca.
El objetivo de este paso es evaluar las posibilidades de éxito de la marca y encontrar diferenciadores visuales competitivos para fortalecer su presencia en el mercado. Por lo general, estos momentos también se utilizan para recordar al público las cualidades del producto o servicio. Si has estudiado a tu competencia, sabrás fácilmente cuál es la de tu empresa.
En cuanto a evaluar su viabilidad, es crucial presentar tu concepto a un panel de consumidores que representen a tu público objetivo; de esta manera, podrás validar si los objetivos propuestos son identificados por el consumidor y si su percepción de tu empresa, marca, producto o servicio mejora o se mantiene.
No actúes sin definir el retorno de inversión
"Lo que no se puede medir, no se puede mejorar", esta famosa frase de William Thomson es aplicable a todas las áreas de una empresa. Por lo tanto, el área de marketing debe tomar métricas anteriores y realizar proyecciones de ventas, captación de clientes y relaciones comerciales. Esto permite argumentar sólidamente el Retorno de Inversión (ROI).
El retorno de inversión del cambio de marca o rebranding es un aspecto crucial que deben considerar cuidadosamente. Si bien puede resultar tentador centrarse únicamente en aspectos visuales como el logotipo y el diseño de la marca, es fundamental comprender el impacto financiero y estratégico de estas decisiones.
🔥A través de herramientas como Google Ads, es posible medir y evaluar el rendimiento de las campañas de branding, aunque a menudo puede ser complejo debido a la naturaleza indirecta de estas estrategias. Sin embargo, establecer patrones de medición y analizar indicadores clave de rendimiento puede proporcionar una visión más clara del retorno de inversión.
Antes de embarcarse en un proceso de rebranding, es esencial realizar una investigación exhaustiva del mercado, evaluar la viabilidad de la nueva imagen y definir claramente el retorno de inversión esperado. Esto garantizará que el cambio de marca sea respaldado por datos concretos y tenga más probabilidades de éxito.
En resumen, el retorno de inversión del cambio de marca no se limita solo al aspecto visual, sino que abarca aspectos financieros, estratégicos y de percepción del consumidor. Al seguir un enfoque basado en datos y análisis, los propietarios de negocios pueden maximizar el impacto positivo de su rebranding y asegurarse de que cada dólar invertido genere un retorno significativo.