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Insights de Google nos muestra que buscan las personas en este contexto mundial de incertidumbre

Google, el motor de búsqueda más grande del mundo, nos trae todos los meses un reporte sobre lo que las personas buscan. Esta valiosa información nos muestra el comportamiento de las personas, del cual podemos leer cuales son sus necesidades, deseos y preocupaciones. 👉 Este reporte nos da Global Market Insights en elThink With Google, es un análisis completo de los datos del buscador a nivel mundial.

✔️ En el contexto actual, con crisis políticas y financieras, además de la post-pandemia y las consecuencias de la Guerra en Ucrania, provocó un gran cambio en el comportamiento de consumo y servicios de las personas. El reporte de Google nos aporta datos interesantes desde cuatro perspectivas, sobre estos cambios.

✅ Mitigación de la inflación

El contexto económico actual, con crisis inflacionaria en la gran mayoría de los países. Esto se ve reflejado en el comportamiento de las personas en los buscadores, se ve un aumento en búsquedas como “compre uno y lleve otro gratis” o “código de promoción”. También se nota un crecimiento exponencial año tras año de “hipoteca”.

✅ Conocimiento financiero

También se ve un aumento en las búsquedas sobre temas relacionados con la educación financiera.Las personas realizan búsquedas tales como “mejores acciones para comprar”, “tasas de interés” y “beneficios con tarjetas de créditos”. Esto refleja un cambio de las personas con respecto a su propia educación financiera.

✅ Consumer research

Otro tipo de búsquedas que creció en estos últimos años, demuestran la preocupación de consumidores por sus finanzas personales para tomar decisiones. Se nota en búsquedas como “autos más baratos”, “cuando bajaran los precios” o “cuando es el mejor momento para comprar …”

✅ Compras en línea y fuera de línea

Así como las búsquedas mencionadas anteriormente se vio un aumento en búsquedas relacionadas con, “centros comerciales”, “tiendas abiertas”, “vestidos de compras en línea” y “aplicaciones de Delivery”.

Por lo que se puede concluir que las personas a pesar de estar preocupadas por sus finanzas, tienen intención de compra, con un cambio hacia el consumo por omnicanal.

✅Contextos post pandemia

El mundo post pandemia trajo muchos cambios que se aceleraron, como lo fue en el mundo digital. El teletrabajo es una realidad y el balance entre trabajo y bienestar ya es una tendencia establecida. La pérdida del miedo de las personas a comprar online, provocó que las empresas se vean obligadas a ingresar a este mundo digital para sobrevivir.

Los insights recopilados por Google demuestran las consecuencias de las crisis económicas y políticas que existen en la actualidad y generan gran incertidumbre en las personas. Esto se refleja directamente en el proceso de compra de los consumidores, en donde se ve el peso de la billetera en el momento de toma de decisión 

Búsquedas como “cuándo es un buen momento para comprar…” o “cuándo bajarán los precios…” nos demuestran que los consumidores buscan informarse bien antes de tomar una decisión de compra. Y es aquí donde debes tomar acción con tu tienda en SHOPIFY. A continuación, te explicaremos acciones que puedes realizar en tu marketing digital.

Acciones de Marketing 👇👇

La primera acción que puedes tomar para tu tienda, surge directamente de los insights. Para cortar el proceso de toma de decisión de compra, se pueden implementar promociones y descuentos, esto le dará el combustible que necesita el cliente para tomar su decisión.

Como el cliente hace una evaluación e investigación más exhaustiva a la hora de comprar, siempre hace una evaluación de costo beneficio. Para guiar al consumidor en este viaje, tu empresa debe tomar una acción de Marketing de Contenido:

“El Marketing de Contenidos es la estrategia de Marketing enfocada en involucrar a su público objetivo y hacer crecer su red de clientes a través de la creación de contenido relevante y valioso”.

💡 Con estas acciones lograras atraer e involucrar a tu público objetivo, y así crear un mensaje de marca positivo y claro. Estas acciones no sólo te ayudarán a cerrar ventas, si no también, te traerán beneficios a tu marca como mayor confiabilidad y reconocimiento. Construir tu audiencia o comunidad la cual podrás llevar a tu tienda y guiarla en su proceso de compra.

Como queda claro, en este contexto de incertidumbre actual debes tomar acción para guiar y educar a tu cliente en el proceso de compra. El marketing de contenidos es lo que recomendamos que comiences a implementar para sostener tu público. Si consideras muy difícil para ti, no dudes en buscar asesoramiento porque es mejor que eduques tú a tus clientes y no la competencia.

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