El 2021, tanto como 2020 ha sido un año movido para las empresas en todo el mundo. Y, al estar operando bajo una “nueva” normalidad, es importante que estemos atentos a las tendencias emergentes.
El ecommerce, se posiciona como la forma más común de adquirir bienes. Tendencias ya presentes como el content marketing o las ventas en vivo, se consolidarán durante este nuevo año, mientras que metodologías emergentes como el pago con criptomonedas o el social commerce, se harán más y más habituales para los consumidores.
Revisemos juntos esta lista para ver qué podemos esperar en nuestra área para el 2022
👉 El eCommerce abraza las criptomonedas
Las criptomonedas son una forma de moneda digital o virtual que se pueden transferir directamente de una persona a otra a través de Internet. Las criptomonedas proporcionan las siguientes ventajas a los comerciantes:
- Transacciones rápidas
- Tarifas bajas de procesamiento
- Ausencia de contracargos
- Transacciones locales e internacionales
- Conversión de pagos a cualquier moneda de curso legal como USD o CAD.
El auge de las finanzas descentralizadas (DEFI) ya está teniendo un impacto en una amplia gama de mercados. Incluso los grandes bancos y plataformas de pago, como PayPal y Visa, han comenzado a incluir criptomonedas en sus ofertas de productos. Sin embargo, la tecnología blockchain, en la que se basan las criptomonedas, es mucho más útil en el comercio electrónico que servir como cambio de divisas. Las transacciones realizadas se registran de forma permanente e inmutable y como resultado, brinda a los usuarios o compradores mayor confianza.
Aquellos interesados en el eCommerce deben familiarizarse con la tecnología blockchain y las criptomonedas para mantenerse a la vanguardia.
Para aceptar criptomonedas, habilita uno o más de los siguientes métodos de pago alternativos en la Página de proveedores de pago de tu de control de Shopify:
Después de habilitar un método de pago compatible con criptomonedas, puedes aceptar Bitcoin, Ethereum, Litecoin, entre más de 300 monedas digitales.
👉 Sostenibilidad en tu eCommerce
Las consultas de búsqueda mensuales de la palabra "sostenibilidad" se han disparado en los últimos años. Estas tendencias destacan un cambio en las actitudes de los consumidores hacia el medio ambiente, así como importantes oportunidades para las empresas de comercio electrónico que desean adoptar la sostenibilidad.
La generación millennials y la generación Z están realmente preocupados por el medio ambiente. Esto es más de la mitad de dicha población, por lo que incide fuertemente en las tendencias de comercio electrónico para el 2022.
👉 Hiper personalización
El cliente, cada vez más, exige que el producto se adecue a sus gustos o necesidades en todos los detalles. Por eso las empresas están enfocadas en lograr experiencias bien dirigidas, significativas y personalizadas.
La customización es la clave. El consumidor acepta que se usen sus datos, siempre que se respete la privacidad y qué, a su vez, la marca sea capaz de adaptarse a sus gustos y le brinde beneficios como descuentos u otros privilegios que lo tengan en cuenta como un individuo, en lugar de ser un número.
👉 La revolución de las entregas no terminará aquí
Las generaciones más jóvenes, los millennials y la Generación Z, están impulsando la demanda de tiempos de entrega más rápidos y flexibles. Las opciones de entrega en el mismo día están creciendo como resultado de la colaboración entre los servicios de entrega y los minoristas. Las cadenas de suministro súper optimizadas, la distribución multicapa y la entrega asistida por software ya están cambiando el juego.
Durante 2022, el contenido seguirá teniendo un lugar de relevancia y evolucionará junto con la tendencia de la hiper personalización. Los grandes actores del comercio electrónico desarrollarán herramientas nuevas e innovadoras para competir con las ventas directas de D2C.
Mejorar la experiencia de compra mediante un sencillo proceso de compra será, sin duda, el objetivo común por el que las empresas deberán apostar.