La experiencia del usuario es lo más importante que tu sitio tiene que lograr. Klaviyo siempre busca cómo mejorar este aspecto y poner a tu alcance herramientas para lograr una buena relación con el cliente.
Cada cliente deja un rastro de migas cuando visita tu sitio y esta información bien recolectada te dará un perfil claro de tu cliente, ahora bien, también está el hecho de que el usuario es una persona real, que se mueve con un presupuesto y muchas veces ese producto que tanto le gustó, no lo puede comprar a causa del precio. Por todo esto, Klaviyo creó algo innovador y revolucionario que es su Disparador de Caída de Precios.
DISPARADOR DE CAÍDA DE PRECIOS, QUE ES Y CÓMO FUNCIONA?
Esta herramienta te ayudará a crear relaciones personalizadas con tus clientes ya que con los datos recolectados de interés por determinados productos, que luego el usuario no adquiere, tendrás un mapa para crear automatizaciones y notificar por e-mail o SMS a clientes y suscriptores sobre cambios en los precios de los productos que a estos les interesa.
En lugar de crear una campaña genérica y enviarla a toda tu lista, enviaras solo a los clientes que demostraron interés en el producto en cuestión. Esto llegará a clientes con más alto interés lo que hará que tu tasa de conversión aumente.
PERSONALIZA SU EXPERIENCIA DE USUARIO CON ESTA HERRAMIENTA
Cada persona es única, con sus intereses y gustos, por lo que puedes crear contenido y mensajes más personalizados, esto mejorará su experiencia. Con todos los datos que tienes sobre ellos, lo puedes lograr con estos activadores, que son muy fáciles de configurar y podrás crear automatizaciones en minutos. Podrás contactar a tus clientes y traerlos de nuevo al escenario de compra con mensajes personalizados de promociones y baja de precio de manera sencilla sin necesidad de crear un nuevo segmento o imágenes nuevas.
Esto te traerá como beneficio:
- Incrementar las ventas: invitar a los clientes a volver a tu sitio informándoles que el producto que le interesa bajó de precio, es una buena estrategia. Lo podrás realizar con esta herramienta, esto te volverá más proactivo, ya que no puedes quedarte esperando que tu cliente entre a cada cierto tiempo en tu tienda a chequear el precio del producto deseado, y si además a estas ofertas le añades un sentido de urgencia, esto aumentará tu tasa de conversión.
- Economizar tiempo: Price Drop Trigger es de fácil y única configuración, está preconstruido para rastrear los cambios de precios de tu catálogo y crear automáticamente eventos que desencadenan en una automatización de SMS o e-mails a los clientes que demostraron interés en esos determinados productos.
- Mejora la experiencia de tu usuario: si el precio fue el motivo para que tu cliente no compre tu producto, un mensaje personalizado, que le llegue en el momento oportuno y con imágenes de el precio real y el descuento, además con un link que lo redireccione directamente a tu tienda al producto con descuento te ayudará a mejorar su experiencia sin lugar a dudas.
Es lógico pensar que a medida que tu negocio crece, o si cuentas con una lista de clientes y suscriptores lo suficientemente grande, en ese punto se te hará más difícil el entregarle a cada uno de ellos contenido y mensajes personalizados.
👉 Klaviyo te permitirá recopilar datos, segmentarlos y crear experiencias excelentes que sorprenderá y mantendrá al cliente siempre a la expectativa de tu marca, colocándote a ti al control de las relaciones con tus preciados clientes.