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¡Nuevo año! momento de observar estos dos mercados opuestos

Estamos en temporada de fiestas pero seguramente ya estás pensando y planificando tu próximo año. Hoy te preparamos un análisis de dos generaciones opuestas para que conozcas la manera de cómo consumen y saber cómo llegar a estos públicos. Conociendo esta información puedes aprovecharla al establecer tus estrategias de marketing para el próximo año para tu tienda SHOPIFY.

Por un lado tenemos la generación Alfa y en el otro extremo la generación Silver. Vamos a hablar de ambos extremos para que puedas entender un poco más sus preferencias y hábitos de consumo.

🤳Generación Alfa o T (táctil) 

Esta generación son los sucesores de la generación z (centennials), son generalmente hijos de la generación llamada millennials. Personas que nacieron de 2010 a 2012, hasta el 2025. Hoy tendrían entre 12 a 14 años. Esta generación nació inmersa en un ecosistema tecnológico para todas las prácticas sociales, gaming, móviles, robótica, inteligencia artificial, big data, etc. Poseen valores sociales más evolucionados, ya que las estructuras sociales tradicionales ya se han modificado y transformado.

✅Cómo consume esta generación en 5 puntos:

1. Están hiperconectados

Son nativos digitales, utilizan móviles, tablets y asistentes virtuales desde una temprana edad y con mucha naturalidad. Están en contacto con las pantallas desde su nacimiento lo que los torna la generación más familiarizada con ellas. Por otro lado, también lo que no está en redes sociales o internet, no existe para ellos. Le gusta la naturaleza y las actividades al aire libre, aunque todas las planifican y combinan online.

2. Son productores de contenidos y consumidores a la vez

La generación alfa prefiere el audio y el contenido vertical. Muchos de ellos crean sus contenidos, se les hace muy fácil el uso de las nuevas funciones y redes sociales; con estas crean e incluso monetizan contenidos, esto es algo que los divierte.

3. Tik Tok es su red social por excelencia

Cómo son consumidores de contenido vertical tik tok es su red favorita. porque reciben información y recomendaciones de personas como ellos, grandes y pequeños influencers y sobre todo porque es una plataforma donde el contenido es creado por sus usuarios y no por marcas.

4. Definen el consumo de sus familias 

Los Alfa son consumidores en ascenso, a su edad comienzan a integrarse en las decisiones de compra, a pesar de que no tienen ingresos, tienen su voto en las decisiones de compra familiares sobre todo en las de tecnología.

Te recomendamos tener esto en cuenta en tu tienda y comenzar a evolucionar y mantenerte en constante actualización en cuanto a tecnología e innovación, y así poder estar en su rango de marca apta para seleccionar.

5. Tienen mayor conciencia social que las demás generaciones

Es la generación en la que nacen más fuertemente los cambios sociales y movimientos.

Son diversos e inclusivos y no quieren estar en lugares en donde no se sientan representados. Les interesa cuidar el medioambiente, ser sustentables, reciclar, ya que son muy conscientes de los problemas del cambio climático.

Estrategias para llegar a esta generación:

Para llegar a la Generación Alfa, es necesario que tu propuesta sea auténtica, mega inclusiva y original (con mensaje o significado para ellos). Buscan experiencias en las que puedan interactuar y ser creadores, quieren vivir grandes momentos y mostrarlos en las redes. Tienes que considerar dos cosas, ser una marca sustentable y recordar que es una generación que influye en la decisión de compra de los millennials.

👩‍💻Generación Silver

Esta es la generación que se encuentra en el rango opuesto de la anterior. Está compuesta por personas que nacieron antes de la internet. La gran mayoría son personas muy activas y cuentan con tiempo libre, ya que gran parte estaría jubilada o retirada. Poseen un gran poder adquisitivo generalmente y su expectativa de vida ha aumentado. Integran la llamada “Silver Economy”, es decir, todas las actividades económicas, productos y servicios diseñados para satisfacer las necesidades de las personas mayores.

✅Cómo consume esta generación en 4 puntos:

1. La calidad importa 

Debido a su poder adquisitivo y otros factores, es la generación con más alto estándar de calidad.

Buscan marcas que le ofrezcan lo mejor y buenas experiencias, además que sea fácil de adquirir. No le gusta que le den vueltas, van al punto.

2. No es fácil persuadirlos

Para llegar a esta generación debes brindarle una gran experiencia y acompañarlos en cada parte del proceso. La atención debe ser eficiente y cordial ya que son mucho más exigentes debido a sus experiencias vividas. 

Son personas que se guían mucho por los testimonios, pero ten en cuenta que estos deben ser reales y honestos. Confían mucho en las recomendaciones de otros clientes de la marca, y sobre todo en personas de su misma edad.

3. Aún están en adaptación a la tecnología

Esta generación no nació con internet, ni redes sociales, ni plataformas, muchos de ellos con la pandemia se volcaron a estas a modo de entretenimiento. Su objetivo de utilización es para información, entretenimiento y conectarse con sus familiares.

4. Son los consumidores más fieles 

Si logras obtenerlos como clientes esta generación será la más fiel. Si cumples con sus expectativas y tienes una gran atención para con ellos obtendrás su confianza, ingresaran a tu lista y muy difícilmente salgan de ella, ya que no le gusta mucho los cambios y cuando ya obtienen lo que quieren siguen fiel a la marca. Lo que no hace que puedas siempre mejorar dicha experiencia.

Estrategias para llegar a esta generación:

Tu atención al cliente debe ser excelente. No hacen compras sin sentido, por lo que te recomendamos ser paciente, poner atención a sus dudas, mantener una comunicación constante, incluso luego de haber terminado la transacción.

👉Conocer estas características de las diferentes generaciones, te ayudará a planificar e implementar tus estrategias de marketing para el próximo año.

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