Muchos factores influyen para que los clientes pulsen el botón Comprar. Estos factores van desde experiencias de compra fluidas, hasta un proceso de pago más ágil. 👀En SHOPIFY, siempre están innovado con nuevas herramientas para que los usuarios puedan fácilmente optimizar al máximo tu tienda y para lograr convertir más clientes.
Cuando nos referimos a una experiencia de compra fluida, nos referimos a que los clientes pueden encontrar fácilmente lo que buscan cuando lo necesitan.
Shopify optimizó su motor de búsqueda y recomendaciones de productos, incluyendo actualizaciones en la relevancia de la búsqueda, typeahead y las recomendaciones de productos autogenerados.
✅Esta son las mejoras que implementaron en la plataforma Shopify:
- Relevancia de la búsqueda: como es sabido los errores ortográficos ocurren. Por lo que Shopify posee la tolerancia a errores tipográficos integrada en la barra de búsqueda de cualquier de sus sitios, consiguiendo que los compradores reciban resultados de búsqueda precisos. También al aprovechar el motor de búsqueda de Shopify impulsado por IA y las señales de intención del comprador, se obtiene que la página de resultados de búsqueda muestre los resultados más relevantes.
- Búsqueda typeahead: a la funcionalidad de búsqueda predictiva de Shopify, se ha añadido una lista adicional de búsquedas sugeridas dinámicamente. Así tus clientes podrán elegir fácilmente entre la lista de sugerencias para encontrar el artículo de su preferencia.
- Recomendaciones de productos generadas automáticamente: ahora ya no es necesario los datos históricos de compra, sino que las recomendaciones de productos relacionados aparecerán automáticamente para cualquier producto nuevo en tu tienda.
✅Aumentar la tasa de conversión con las funciones de Shop:
En la actualidad con la desaparición de las cookies de terceros y el aumento del costo de adquisición por cliente, las marcas deben aprovechar al máximo el tráfico que llega a su sitio. Este contexto dificulta la identificación de compradores de alto valor, por lo que las marcas, deben centrarse en optimizar el embudo comercial para abordar a sus mejores clientes.
Una de las herramientas que brinda Shopify a sus usuarios es la app Shop, cuyas nuevas funciones de inicio de sesión, permiten a más de 100 millones de usuarios de Shop iniciar sesión con sus credenciales y claves guardadas antes de empezar a comprar, esto ayuda a crear y mejorar nuevas experiencias de compra. Los compradores registrados podrán acelerar el proceso de compra con un solo clic utilizando Shop Pay, reduciendo así la fricción y aumentando las conversiones.
✅Esta son las diferentes funciones que se ofrece esta App:
- Captación de clientes potenciales con Shop: puedes mejorar y optimizar la captación de clientes potenciales identificando, registrando y guardando automáticamente descuentos para compradores de alto valor. Esto lo verás reflejado en un 8% de aumento en la conversión de pedidos.
- Seguir en la tienda: esta función te posibilita registrar a más usuarios lo que permite acelerar el proceso de pago y aumentar la interacción entre tu tienda y la app.
- Inicie sesión con Shop: Esta función permite que puedas Identificar y registrar sin problemas a usuarios verificados en las primeras fases del proceso de compra. Con esto se logra agilizar el proceso de pago y aumentar las probabilidades de conversión. Es una forma muy efectiva de mejorar la experiencia de usuario en tu tienda online.
✅Reducir la fricción del comprador con el pago en una sola página
El Shopify Checkout fue constantemente optimizado para ofrecer una alta conversión y un pago sin fricciones, inclusive en su estado más básico. La plataforma siempre se ha preocupado en mejorar y optimizar sus funciones más importantes para asegurar que proporciona la mejor experiencia para las marcas de todos los tamaños. Y lo ha conseguido aún más con las herramientas que ofrece a sus usuarios para facilitar este proceso clave de la conversión, como lo es Shop Pay.
La app Shop Pay ha cambiado la forma de comprar de los consumidores. Ellos esperan experiencias de pago más cortas y rápidas, y con ella consigues actualizar el Shopify Checkout para adecuarlo a esta realidad. La app ha anunciado que lanzará una nueva página de pago. Esta será más rápida, diseñada para la conversión y brindará exactamente todo lo que sus clientes esperan.
✍️Aquí la documentación oficial de Shopify
También ha conseguido optimizar el proceso de pago en una sola página para dispositivos móviles, y ya que más del 70% de las compras en línea se realiza a través de dispositivos móviles, es muy importante facilitar a los clientes el proceso de pago en formato móvil.
Shopify siempre está implementando nuevas funciones y herramientas para brindar a sus usuarios las mejoras constantes que se requieren en este mercado tan dinámico.
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