En este artículo, explicaremos qué es Shopify POS y cómo opera. Esta herramienta ha estado disponible desde 2018, pero ha ganado verdadera relevancia en el mercado recientemente, gracias a las constantes actualizaciones y el vasto alcance de Shopify, convirtiéndose en una parte crucial de cualquier empresa.
Es la capacidad de vender en persona con la capacidad para vender online, todo ello gracias a la mejor plataforma de comercio del mundo - Shopify.
Definición de Shopify POS:
Shopify POS (Point of Sale o punto de venta) es una aplicación que transforma tu tienda en línea en un punto de venta a través de una aplicación para iOS o Android. Con esta herramienta, puedes realizar ventas físicas en cualquier lugar, accediendo al catálogo y las facturas desde tu teléfono móvil o tablet. Shopify POS te permite crear carritos de compra para cada cliente, modificarlos agregando o eliminando productos, e incluso aplicar descuentos.
Esta aplicación está diseñada para empresarios que desean expandir su negocio a una tienda física sin perder la ventaja de vender en línea.
Cómo comenzar a utilizar Shopify POS:
El primer paso es descargar la aplicación. Si ya tienes una cuenta de Shopify, simplemente inicia sesión en Shopify POS con la misma información, y la aplicación cargará la información de tu tienda. Para aquellos que aún no tienen una cuenta en Shopify, pueden probar Shopify de forma gratuita y comenzar a descargar productos directamente desde la aplicación Shopify POS.
Una vez que tengas la aplicación, podrás configurarla fácilmente. Puedes descargarla en varios dispositivos sin costo adicional, lo que permite la sincronización automática de la actividad de tu tienda en todos tus dispositivos con la administración de Shopify.
Incluso si no cuentas con hardware específico, aún puedes procesar ventas. Shopify POS te brinda la opción de configurar métodos de pago personalizados, como efectivo, tarjetas de débito, pagarés, etc. Si usas Shopify POS en dispositivos Android, necesitarás un lector de tarjetas Swipe, mientras que en dispositivos iOS, solo necesitarás la aplicación Shopify POS y una cuenta en Shopify.
O bien, puedes optar por comprar directamente un dispositivo Shopify POS Pro desde Shopify, que viene preprogramado con Shopify POS.
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Métodos de pago para clientes:
Si utilizas un iPad o iPhone, los clientes pueden utilizar casi cualquier método de pago. En Estados Unidos y Canadá, pueden deslizar sus tarjetas de crédito para realizar transacciones. Fuera de estos países, se requerirá una terminal de tarjeta de crédito externa.
Shopify POS también ofrece la opción de pago dividido y acepta varios métodos de pago en una sola transacción.
Precios de Shopify POS:
Shopify POS proporciona una solución de pago conveniente para todos los usuarios de Shopify, ya que viene incluido en todos los planes de Shopify. La versión estándar incluye perfiles de clientes, gestión de productos y pedidos, un punto de venta móvil y accesorios de hardware, con tarifas en persona para tarjetas de crédito desde aproximadamente el 2.4% más 0 centavos.
🛒Starter Plan:
- Costo: $5 por mes.
- No incluye tienda en línea, pero ofrece la posibilidad de registrar una cantidad ilimitada de productos.
- Tarifas de tarjetas de crédito: 2.7% por transacción.
🛒Basic Plan:
- Costo: $39 por mes.
- Incluye tienda en línea y las mismas ventajas que el Starter Plan, además de dos cuentas de personal y canales de venta en redes sociales.
🛒Shopify Plan:
- Costo: $105 por mes.
- Ofrece todo del Basic Shopify Plan con tarifas de tarjetas de crédito más razonables.
🛒Advanced Plan:
- Costo: $399 por mes.
- La opción más completa con las mejores tarifas de tarjetas de crédito y beneficios adicionales.
🛒Shopify Plus Plan:
- Personalizado, ideal para grandes empresas.
- Incluye la versión avanzada de Shopify POS, códigos de descuento, plataforma de comercio electrónico poderosa y opciones para vender a través de redes sociales.
Beneficios de Shopify POS:
En resumen, los #beneficios de Shopify POS son:
- Calidad de servicio a precios razonables: Ofrece una estructura de precios razonable.
- Diseño fácil de usar: La interfaz es intuitiva y fácil de entender.
- Atención al cliente excepcional: Soporte de atención al cliente 24/7.
- Sincronización instantánea con la tienda en línea: La aplicación se sincroniza al instante con tu tienda en línea.
- Flexibilidad: Ofrece cinco niveles de POS y diversas funciones para adaptarse a las necesidades y presupuestos de cualquier negocio.
- Hardware gratuito:Los usuarios de Shopify POS ahorran en hardware, ya que reciben un cajón de efectivo, una impresora de recibos y un escáner de código de barras gratis.
- Shopify POS Pro: Ofrece la opción de comprar un dispositivo compatible con dispositivos móviles para ejecutar un POS de manera efectiva.
- Múltiples métodos de pago:Permite a los clientes utilizar más de un método de pago en una transacción.
- Tarjetas de regalo:Facilita la venta de tarjetas de regalo, ya sea enviándolas por correo electrónico o imprimiendolas con una impresora de recibos.
- Procesamiento de transacciones sin conexión: Permite realizar ventas incluso sin acceso a internet, sincronizándolas automáticamente más tarde.
- Pagos personalizados y descuentos:Ofrece opciones de pago personalizadas y descuentos en productos específicos o pedidos completos.
- Amplia variedad de aplicaciones:Acceso a más de 2,400 aplicaciones para ampliar la funcionalidad de la solución POS.
- Opciones de personalización: Permite personalizar correos electrónicos, facturas y la URL de la tienda en línea.
- Control diario de totales: Facilita el control de los totales diarios para monitorear los resultados.
- Facilidad de uso de Shopify POS: En términos de diseño, Shopify POS es de primera categoría. Navegar por el software es sencillo, lo que lo convierte en una solución excelente para comerciantes que buscan simplicidad. Con unos pocos clics, puedes ejecutar informes, agregar clientes, importar productos, establecer variaciones y realizar ventas. ¡Puedes estar en marcha en menos de una hora!
Desventajas de Shopify POS:
Como cualquier software, Shopify POS presenta algunos inconvenientes. Aquí destacamos algunos de los principales problemas asociados con esta aplicación:
- Funciones de Inventario Deficientes: Según los usuarios, algunas funciones de inventario pueden estar ausentes, posiblemente debido a que el software aún presenta algunos defectos. Estos errores a veces interrumpen la experiencia del usuario. Además, algunos consumidores expresan la necesidad de recibir alertas sobre baja disponibilidad.
- Limitaciones en el Modo Fuera de Línea: Aunque Shopify POS ofrece un modo fuera de línea, su eficiencia no se compara con la configuración en línea. Por ejemplo, no es posible procesar tarjetas de crédito cuando se está desconectado.
- Dificultades con Descuentos Globales: Aplicar un descuento en toda la tienda a un grupo de productos puede ser un proceso arduo. Todas las deducciones deben manejarse manualmente, lo cual puede consumir tiempo, especialmente si tienes una amplia gama de productos en venta.
- Costos Adicionales para el "Paquete Minorista": Aunque Shopify POS ofrece funciones básicas en todos los planes, algunos usuarios consideran que características esenciales, como seguimiento, integraciones de hardware y cuentas de personal adicionales, solo están disponibles mediante el pago de $49 adicionales por mes. Algunos clientes argumentan que estas características deberían incluirse al menos en los planes de pago más elevados.
- Limitaciones en las Características de Análisis: Las características de análisis de Shopify POS podrían mejorar. Incluso en los paquetes más avanzados, los informes estándar son bastante básicos y no se comparan favorablemente con los de algunos competidores.
- Falta de Comunicación entre Dispositivos: El dispositivo Shopify POS Pro no se comunica de manera efectiva con los dispositivos estándar de Shopify en el mostrador. Aunque pueden operar uno al lado del otro y acceder a la misma información, no se sincronizan entre sí.
Es importante tener en cuenta estas desventajas al utilizar Shopify POS, ya que cada negocio tiene sus propias necesidades y prioridades. Aunque ofrece una amplia gama de ventajas, es crucial evaluar si estas limitaciones afectarán la operación diaria y los objetivos específicos de tu tienda en línea o física.
¿Quién debería usar Shopify POS?
Si eres una tienda física y ya estás usando Shopify para vender en línea, definitivamente deberías considerar usar Shopify POS. Esta plataforma sincronizará a la perfección todos los productos que vende en su tienda de comercio electrónico con su inventario físico, a un precio relativamente asequible.
👋Recuerda que Shopify POS es una herramienta valiosa, brinda flexibilidad, facilidad de uso y una amplia gama de funciones para potenciar tu negocio en línea y fuera de línea. ¡Aprovecha al máximo esta herramienta para impulsar tu éxito comercial!