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Test de preferencias en tu tienda para medir la ux

Sabemos lo importante que es tener una buena experiencia de usuario en una tienda online. Esto es lo que los buscadores más tienen en cuenta para posicionar un sitio, por ello es de total relevancia que se realice una medición de cómo es la UX en tu tienda  SHOPIFY

No es ningún secreto que los clientes de hoy quieren formas rápidas y simples de satisfacer sus necesidades y resolver sus puntos débiles. 

Los test de preferencias se realizan en una etapa temprana 👀 de diseño de interfaz, cuando no están desarrolladas en su totalidad. Estos test nos brindan información sobre cómo piensan, sienten o comprenden los usuarios, el diseño de las interfaces que se someten a prueba. 

En este método de investigación, se presentan a los usuarios que participan en el test, interfaces con variantes en su diseño y se les pregunta cual es de su mayor preferencia y el porqué de su elección.

QUE ES UN TEST DE PREFERENCIAS

Las pruebas o test de preferencia pueden ayudarnos a saber qué piensan, sienten o comprenden los usuarios sobre el diseño de una interfaz, la marca y la organización

En esta investigación de UX, se presentan al usuario dos versiones de una misma interfaz y ellos tendrán que indicar cual prefieren y por qué. Se obtendrá información valiosa, no solamente la interfaz ganadora, sino también se podrán obtener datos cualitativos de cómo interactúa con tu sitio el usuario y así se podrá medir la UX en una etapa temprana de desarrollo. Esto trae a su vez un gran beneficio, ya que se podrá corregir y tomar las acciones necesarias para mejorar el diseño del sitio. 

Este tipo de test no se puede confundir con los de A/B, ya que ambos utilizan herramientas distintas y se realizan en etapas distintas del diseño del sitio. Un test de preferencia es una prueba beneficiosa y útil, porque con la cual se podrá medir, la preferencia entre versiones, de un mismo elemento de un producto. También se podrá obtener datos de una prueba de concepto desde fases tempranas del diseño de una interfaz, sin haber invertido previamente en desarrollo, ya que se puede comprender mucho mejor lo que el usuario desea y por qué.

CÓMO REALIZAR UN TEST DE PREFERENCIAS

Es importante antes de realizar el test de preferencias, pasar por una etapa de planificación. Debes establecer y dejar en claro ciertos puntos como por ejemplo, que datos y conclusiones quieres obtener como resultado del test y cual es el objetivo final que quieres alcanzar. 

Debes definir qué cantidad de usuarios necesitas que participen, para que los datos obtenidos sean relevantes y debes contar con las variantes ya diseñadas, que se van a someter a prueba en el test. 

Cuando realices la introducción de la prueba para los usuarios, tienes que tener en cuenta que la explicación sobre en qué consiste el test y qué tarea tiene que realizar el usuario, debe ser clara y precisa.

Debes definir qué tipo de preguntas se realizarán a los usuarios participantes del test, las cuales pueden ser 🤳

  • Abiertas: los participantes pueden explicar libremente su elección.
  • Cerradas: suelen ser preguntas que se responden con una serie de adjetivos ya preestablecidos.
  • Numéricas: se otorga una puntuación o escala numérica a las cualidades del diseño.

✅ A continuación, te dejamos una lista de algunas preguntas para que te sirvan como guía:

  • ¿Qué diseño es más fácil de entender?
  • ¿Cuál te parece más fácil de leer?
  • ¿Qué diseño comunica mejor el mensaje?

 Preguntas de seguimiento luego de haber seleccionado una variante:

  • ¿Por qué elegiste ese diseño?
  • ¿Qué es lo que más te gusta?
  • ¿Qué es lo que menos te gusta?
  • ¿Qué es lo que más te llamó la atención?

⚡⚡Existen herramientas gratuitas en el mercado, las cuales te ayudarán a hacer este tipo de test:

  • Maze, te brinda la posibilidad de realizar test de preferencia con una cuenta gratis. Es una herramienta realmente útil y sencilla.
  • Useberry, también te brinda la posibilidad de realizar pruebas de preferencia, con usuarios con la cuenta Free o gratis.
  • UsabilityHub,también dispone de la herramienta de los test de preferencia con el plan gratis, pero es la que más limitaciones tiene con este plan.

Con este tipo de test, puedes obtener información relevante, sobre cómo está el diseño de tu tienda en cuanto a UX, y podrás implementar las posibles soluciones en una etapa temprana del desarrollo de tu sitio web.

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