Unas de las preguntas más comunes que las personas suelen hacer sobre el emprendimiento digital son: ¿Por dónde debo empezar?, ¿Qué cosas debo tomar en cuenta? y ¿Cómo me organizo para mi emprendimiento?
En este podcast contestaré a estas interrogantes basado en la experiencia que he tenido con mi emprendimiento digital y ahora con mi agencia Simplify, información que compartí a través de una conferencia que dicte hace poco en Panamá sobre el emprendimiento online y que realmente espero a ti te funcione.
Un negocio nace como una idea
Lo primero que debemos saber es que cada idea de negocio es completamente diferente. Dependiendo del concepto, será el proceso que cada uno ejecutará para lograr vender y luego consolidar su marca comercial.
Esto significa que todos los proyectos digitales pueden tener modelos de negocios distintos, que aunque conciban en común la digitalización del contenido, posteriormente resonarán de formas diversas.
No hay una fórmula mágica, ¡huye si te dicen lo contrario!
No hay una guía universal o un manual práctico prefabricado que nos dé instrucciones precisas cuando se trata de emprender digitalmente. El proceso de emprendimiento nos guiará por una multitud de caminos y paso a paso tomaremos decisiones para seguir evolucionando en cada etapa.
Un ejemplo muy claro sobre novedad y caminos a seguir es como ha resaltado el uso de la red social Tik Tok, donde ahora todas las grandes marcas quieren estar dentro de la red y hacer contenido continuo allí con todo este boom de la pandemia.
Nadie pensaba en esta red como esencia comercial, pero la evolución del ecommerce a nivel mundial está llevando a que se dé su uso de manera efervescente y este es un camino comercial dictado por la misma dinámica online.
¿En qué debo concentrarme primero para emprender?
Al principio no importa si tu idea es digital o no, la clave es partir del diseño de un negocio, hay un plan comercial que se quiere llevar a cabo. Tienes una idea de negocio a concebir puede ser un producto físico e incluso un servicio que desees ofrecer.
Algo muy importante que puedo recomendarte es que al iniciar busques emprender en algo que realmente conozcas, en lo que te desenvuelvas como pez en el agua, esto te dará mayor seguridad para realizar las actividades comerciales que se requieran en tiempo real.
Y a pesar de tu experiencia, es importantísimo que sigas instruyéndote y aprendas más sobre lo que haces, perfeccionando así tus conocimientos para que le des un enfoque diferente y personal a tu marca comercial para que tenga un sello autentico.
Errores graves cuando estás por empezar
Cuando uno va a iniciar un negocio, por lo general, comete el error de tratar de ver el panorama comercial en macro siempre pensando en qué cantidad de mercado puedes abarcar, a cuántos millones de personas le puedes llegar y a veces ese pensamiento juega en contra para arrancar el negocio.
Lo ideal es encontrar un nicho o micro-nicho de público al que te puedas dirigir y enfocar toda tu atención y esfuerzo a ese mercado específico. Concentrado en un público muy delimitado, el proceso de la marca te irá llevando a su ritmo natural a consolidar un universo más grande de manera progresiva.
Analiza tu oferta de valor
Teniendo muy claro el público al que te vas a dirigir, ahora te enfocarás en analizar detenidamente tu oferta de valor. Esto consiste en ver qué es lo que va a hacer que tu producto o servicio sea diferente al resto. Por ejemplo, en mi experiencia con la tienda online Meat House la diferencia de mi marca la hacen ciertos servicios que promuevo:
- Darle al usuario una excelente experiencia dentro de la plataforma digital de la marca.
- Entregar los pedidos el mismo día (en tiempo real) sin importar la cantidad que tenga diariamente.
- Ofrecer un programa de lealtad que da ciertos beneficios al cliente cada vez que compra.
- Generar contenido digital dentro del blogs de la tienda online para brindar información de interés sobre el mundo de las carnes.
- Entre muchas otras cosas.
Todas estas estrategias hacen que mi marca comercial tenga un valor, un sello personal auténtico que la hace resaltar de otras marcas comerciales que se encuentran en el mercado electrónico.
Esto es muy importante porque la hace ser visible dentro del amplio mundo online y potencialmente logra que se vayan sumando nuevos clientes de interés, generando mayor feedback con el consumidor.
Diseña un plan para formalizar tu emprendimiento
Una vez que ya tienes estructurado el concepto de tu negocio y estás listo para vender, debes tomar en cuenta que a medida que tu emprendimiento crece, así mismo debes ir formalizando el mismo por muy nuevo o pequeño que parezca al principio.
Cuando arranques tu negocio, lo más probable es que las personas que te compren tus servicios o productos sean familiares, amigos, etc.
Esas personas te recomendarán con otras que no necesariamente saben quién eres, solo tienen una referencia de que tu producto o servicio es bueno por el dato de sus conocidos iniciales y es allí donde estos nuevos cliente con toda seguridad te van a exigir una factura.
Esto implica que debes constituir legalmente tu marca como lo dicta Panamá, para poder hacer tus operaciones; tener facturas fiscales, hacer registro contable, entre otras acciones que te va a otorgar la total transparencia a tu emprendimiento ante el nuevo público de interés que se suma a tu marca.
Pasos para empezar un emprendimiento digital
Basado en mi experiencia quiero darte 5 pasos para arrancar.
Paso °1: Define sobre cuál plataforma vas a montar tu negocio
La idea es ver sobre qué local virtual vas a exhibir todos tus productos o servicios, siempre pensando en tu idea de negocio y en la forma como lo quieres presentar.
Paso °2: Ofrece métodos de pago
Una vez que ya tienes montada la plataforma digital y tienes gente interesada en tus productos y servicios, el siguiente paso es definir cómo te van cancelar las personas interesadas.
Paso °3: Entrega del Producto o Servicio
Es importante diseñar un sistema que procure la entrega inmediata del producto o servicio que se promociona.
Paso °4: Tener un canal de comunicación claro
Una vez que entregas tu producto o servicio requieres tener un canal de comunicación directo con tu cliente. No es donde el cliente se informa de tu tienda comercial sino donde él se puede comunicar contigo en caso de tener un reclamo, duda o devolución.
Paso °5: Diseña un método de mercadeo
Primeramente, tus contactos cercanos se harán de la idea de tu producto y te seguirán propiamente. Estos mismos te serán útiles como agentes multiplicadores informando a otros conocidos sobre tu producto o servicio.
¡Es hora de empezar!
Recuerden “No le tengan miedo al fracaso, porque es lo principal que a uno lo frena”, ese sentimiento lo tuve con mi primer emprendimiento y aún lo tengo cada vez que voy a lanzar algo nuevo. Al final del día la gente no recuerda los fracasos, pero si tiene presente los éxitos y estos son los que evolucionan en el tiempo.
Hay que ser constantes, aunque en el primer intento no se pueda lograr la ideal del negocio, por eso ¡No pienses tanto… ejecuta! Valida las ideas, arriésgate y no te detengas en el proceso sigue adelante hasta que lo logres.
Referencias nombradas en el Podcast
Métodos de Pago:
Métodos de entrega o mensajería:
Otras marcas