Todos los consumidores antes de realizar una compra investigan en internet para tomar su decisión. Tanto para compras en negocios físicos u online las personas buscan reseñas y opiniones para reforzar su confianza. En la actualidad más del 90% de los consumidores buscan los negocios en internet, lo que verifica lo que los especialistas en marketing llevan asegurando hace varios años “si tu negocio no está en internet, no existe”. En este artículo te dejamos una guía completa para promocionar tu negocio en internet.
1 - Crea tu sitio web
Lo primero que debes tener para poder tener presencia y promocionar tu negocio es un sitio web. Existen muchas plataformas en el mercado en las que puedes crear tu sitio web, tienes que elegir bien ya que el resultado de tu sitio dependerá de ello, nosotros recomendamos SHOPIFY, ya que es una plataforma que te brinda muchas posibilidades para ir optimizando tu sitio a medida que crezca tu negocio. Tu sitio debe crearse basado en los objetivos de tu negocio y pensando en las necesidades de tus clientes. No debes olvidar que tu sitio debe ser intuitivo, rápido, claro y compatible con todo tipo de dispositivos.
En el caso de requerir otro tipo de sitio web, como ser sitios corporativos o landing Pages, te recomendamos WORDPRESS.
2 - Abre un blog
Cuando ya tienes tu sitio web en marcha, con las secciones básicas (home, quienes somos, servicios y contacto) puedes crear un blog, el cual te permitirá activar una estrategia clave para promocionar un negocio online como lo es la generación de contenidos. Esto te ayudará a generar confianza y autoridad en tu negocio.
El blog también ayuda a posicionarte y generar visibilidad en los motores de búsqueda a través del SEO. Te recomendamos compartir diferentes tipos de formatos de contenido en tu blog, videos, podcast y siempre los textos. El contenido debe ser de calidad y debes enfocarte a que solucionen los problemas de tus clientes, puedes inspirarte en sus preguntas e inquietudes.
3 - Trabaja el SEO local
Los consumidores actuales, cuando necesitan un negocio lo buscan en internet desde su móvil. Si tienes tu negocio local es muy importante que aparezcas en los motores de búsqueda. Y para mejorar todo el SEO para que te ayude a posicionarte en los motores de búsqueda concéntrate en estos puntos:
✅*Conoce las palabras clave
Enfócate en las palabras claves que utilizan tus clientes para buscar tu negocio o similares (estas se utilizan en el blog) y asegúrate que tu contenido sea de valor.
✅*Crea y optimiza un perfil en Google My Business
Google My Business es una herramienta gratuita en la que puedes añadir tu negocio local en Google para que los usuarios puedan encontrar tu empresa fácilmente a través de Google Maps o mediante búsquedas. Solo debes crear tu ficha y completar con la mayor cantidad de datos posibles. También tus clientes podrán dejar sus reseñas y opiniones incluso fotografías.
✅*Registra tu negocio local en directorios online
Es importante que completes los datos de tu negocio en directorios online gratuitos de empresas locales como Bing Places, Páginas Amarillas o Yelp. Se trata de aprovechar tantas fuentes como te resulte posible para llevar tráfico hacia tu negocio.
✅*Fomenta las reseñas online de tu negocio local
Incentiva a tus clientes compartan sus opiniones en Internet respecto a la experiencia de compra en tu negocio. Para ello, puedes habilitar una zona de reseñas en tu página web y animar a tu cliente a que deje su opinión enviándole un correo electrónico u ofreciendo un incentivo a cambio (código descuento, puntos de fidelización). Además, los clientes te pueden dejar opiniones en tu perfil de empresa de Google My Business, en los directorios en los que te hayas dado de alta y en tu página de Facebook, entre otros. Y no debes olvidar de responder, tanto los positivos como los negativos.
4 - Apuesta por la publicidad digital
Es la forma más rápida de promocionar un negocio, existen varias pero desarrollaremos las más efectivas y utilizadas: Google Ads y publicidad en redes sociales.
✅*SEM
Esta estrategia consiste en pagar a Google para que tu página web aparezca en las ubicaciones destinadas a anuncios cuando los usuarios buscan palabras clave relativas a tu negocio. Puedes crear campañas dirigidas a un grupo demográfico concreto y enfocar tus anuncios de acuerdo a diferentes criterios como la ubicación. Esta posibilidad de segmentar y dirigir tus anuncios a tu público objetivo es lo que la vuelve tan eficaz.
✅*Publicidad en redes sociales
Las redes sociales también permiten que las empresas muestren sus propios anuncios. También puedes realizar una buena segmentación para dirigir tus campañas y estas plataformas te cobran por cada acción de los usuarios, modelo de pago por clic. Esto te permite interactuar con tus nichos de mercado a un precio más accesible aumentando el retorno de tu inversión (ROI). También generas un mejor posicionamiento de tu marca.
5 - Prueba el marketing de influencers
El marketing de influencers se trata de pagar a una persona respaldada por una amplia comunidad de seguidores para que promocione tus productos o servicios ante tu audiencia. Esta estrategia te ayudará a tener un gran alcance y generar confianza en tu marca.
La red social por excelencia hoy para trabajar con influencers es Tik Tok e Instagram que sigue dando batalla.
6 - Trabaja el e-mail marketing
Esta estrategia es utilizada por los negocios tanto para adquirir nuevos clientes como para la retención y fidelización de los clientes actuales. Para que una estrategia de e-mail marketing funcione, necesitas tener una lista de contactos. Para crearla debes enfocarte en conseguir suscriptores. Puedes ofrecer un recurso gratuito que tus prospectos se pueden descargar a cambio de dejarte sus datos de contacto como e-mail, nombre y teléfono. Lo más utilizado es dejar un pop up en tu sitio ofreciendo un cupón de descuento para su primera compra.
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